Кнопка счетчика МАТРИЦА. Что делать при отключении счетчика

На корпусе счетчиков МАТРИЦА 7 серии расположена функциональная кнопка. Функции кнопки зависят модификации прибора учета.

Счетчики МАТРИЦА Extra с кнопкой

У счетчиков Extra кнопка служит для перехода в служебный режим и для включения/отключения прибора. Для входа в служебный режим функциональная кнопка нажимается один раз. Перелистывание меню служебного режима выполняется путем последующего нажатия этой кнопки. Выход из служебного режима происходит автоматически после тайм-аута, который зависит от модели счетчика. Отчет времени начинается после последнего нажатия функциональной кнопки.

Подробнее о функционале прибора можно узнать в паспорте или инструкции.

Счетчики МАТРИЦА Lite с кнопкой

У счетчиков Lite кнопка предназначена для перелистывания экранов ЖК-дисплея и для включения/отключения устройства. По умолчанию экраны при перелистывании сменяют друг друга каждые 5-10 секунд.

В некоторых моделях отсутствует индикация на экране при подключении к электропитанию. Это значит, что прибор учета настроен таким образом, чтобы через некоторое время после простоя отключиться. Функция обеспечивает экономию электроэнергии.

Для продолжения просмотра нужно один раз нажать кнопку и дисплей включится. Для отключения счетчика нужно длительное нажатие (2-3 секунды). Для включения устройства нужно нажать на кнопку и удерживать ее 2-3 секунды.

Что делать при отключении счетчика?

Если счетчик отключился и не включается при нажатии кнопки, то с большой долей вероятности отключен Центром (управляющей или энергосбытовой компанией).

В Казахстане в 70% случаев если отключился счетчик электроэнергии, то дело в отсутствии оплаты по счетам за электричество. Включить прибор нажатием функциональной кнопки на корпусе не получится. Для включения нужно оплатить счет и позвонить в энергетическую компанию, которая обслуживает ваш прибор учета.

Что делать, если счетчик мигает?

Когда значок реле на дисплее мигает, это значит, что счетчик готов к включению и требует подтверждения от абонента. Чтобы включить счетчик, нужно нажать на кнопку на 3-5 секунд до запуска реле.

Причины отключения счетчиков

В некоторых моделях приборов учета, реализуемых и эксплуатируемых в Казахстане, отключение происходит при превышении определенных параметров электросети.

К таким параметрам относят:

• максимально допустимый ток;
• дифференциальный ток;
• напряжение;
• разрешенная мощность;
• температура.

Почему отключился счетчик, можно узнать в журнале событий или в обслуживающей компании. После возвращения параметров электросети к нормальным уровням счетчик включается автоматически через определенное

время (от 5 до 60 минут в зависимости от модификации и настроек).

Для включения устройства до окончания этого времени, можно использовать функциональную кнопку. Прибор включится, если такую операцию позволяет его конфигурация. В том случае, если оборудование не включается после отключения в течение 2 часов, нужно связаться с энергокомпанией.

В соответствии с законодательством Республики Казахстан самостоятельный ремонт всех типов приборов учета потребленных ресурсов (электроэнергии, воды, газа, тепла) запрещен.

Обслуживание, поверку и ремонт имеют право проводить только специализированные службы. При неисправности счетчика нужно обращаться в подразделение АО «Казцентр ЖКХ» в Астане, Караганде, Алматы, Павлодаре и других городах Казахстана. Например, жители Астаны (Нур-Султана) могут получить консультацию в случае, когда счетчик не включается в call-центре по телефону 620-456.